Lidl a reklamované rukavice

Jak jsem již avizoval, tak jsem také učinil. Při dnešní cestě z nákupu jsem se stavil do Lidlu, abych vyreklamoval celoprstové cyklistické rukavice, jejichž švy příliš dlouho nevydržely. Byl jsem poměrně zvědavý, jak bude reklamace probíhat. No a vypadalo to asi takto:

Já: Dobrý den, chtěl bych reklamovat cyklistické rukavice, které se rozpáraly.

Prodavačka 1: OK, počkejte prosím chvíli, zavolám kolegyni.

[1min čekání]

Prodavačka 2: Dobrý den, co pro vás mohu udělat.

Já: Dobrý den, chtěl bych reklamovat cyklistické rukavice, které se rozpáraly.

Prodavačka 2: Mohu vás poprosit o doklad? Podívám se jaká je cena. Aha, 169Kč. To se nereklamuje, rovnou vracíme peníze.

Já: OK.

[přesun zpět k pokladně k prodavačce 1, podepisuji vratku, dostávám peníze na ruku]

Já: Děkuji, na shledanou...

Prodavačky: Na shledanou...

Ať si kdo chce co chce o Lidlu říká, takto si představuji, že se firma chová k zákazníkům. Asi ještě někdy vyzkouším reklamovat něco dražšího, abych viděl jak vypadá klasické reklamační řízení :-)